Bursa Profilo Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu sayfa, Bursa Profilo Teknik Servisi hizmetlerimizden yararlanırken uymanız gereken kullanım koşullarını içermektedir. Hizmetlerimizden faydalanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

Bursa'da Profilo marka beyaz eşya ve klima cihazlarınız için teknik servis hizmeti sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım, montaj ve yedek parça değişimi gibi geniş bir yelpazeyi kapsar. Ancak, resmi Profilo yetkili servisi olmadığımızı ve marka garantisi kapsamında hizmet vermediğimizi lütfen unutmayın.

Hizmet Şartları

• Randevu ve Zamanlama: Randevularınız, talebinizin yoğunluğuna ve servis ekibimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Belirtilen saatlerde hizmet sunulması için elimizden geleni yapmaktayız, ancak gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.
• Fiyatlandırma: Hizmetlerimiz, yapılan işçilik, kullanılan yedek parça ve seyahat mesafesi gibi faktörlere bağlı olarak ücretlendirilir. Fiyatlandırmalarımız şeffaf olup, hizmet öncesinde tarafınıza bilgi verilir. Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmaz.
• Garanti: Yaptığımız onarımlara ve değiştirdiğimiz yedek parçalara, belirli bir süre için işçilik garantisi vermekteyiz. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen servis ekibimizle iletişime geçin.
• Müşteri Sorumluluğu: Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunları doğru ve eksiksiz bir şekilde bize bildirmeniz, hızlı ve doğru bir teşhis için önemlidir. Cihazınızın kullanım kılavuzunu ve bakım talimatlarını takip etmeniz, cihazınızın ömrünü uzatır.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu ve faturalandırma amacıyla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Web sitemizdeki Gizlilik Politikamızı inceleyerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, tüm telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal süreçlerde kullanılabilir. Kayıtların 3. şahıslarla paylaşılması, yasal zorunluluklar haricinde söz konusu değildir.

Yasal Uyarı

Bursa Profilo Teknik Servisi, özel bir teknik servis sağlayıcısıdır. Yetkili servis veya resmi servis değildir. Marka adı, yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları belirtmek amacıyla kullanılmıştır.

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.