Merhaba! Bursa'da Profilo marka cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerimiz kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Servis hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu kapsamda, arıza kaydı oluşturma, servis taleplerinizi yönetme, yedek parça temini ve garanti süreçlerini yürütme gibi faaliyetler bulunmaktadır. İşlediğimiz veriler, hizmet kalitemizi artırmak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılmaktadır.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdiği haller dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz, sadece hizmet sunumu için gerekli olan tedarikçilerimiz (örneğin, yedek parça tedarikçileri) ile sınırlı bir şekilde paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, KVKK'ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi korumak için, yetkisiz erişimi, veri kaybını veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veri güvenliği politikalarımız, sürekli olarak güncellenir ve geliştirilir.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Kayıtlar, 3. taraflarla paylaşılmayacaktır (yasal zorunluluklar hariç).
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, verilerin işlenmesine itiraz etme gibi haklar bulunmaktadır. Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Bu bilgilendirme metni, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler hakkında bilgi almak için lütfen web sitemizi takip ediniz.